Navigatie

Retourbeleid

Herroeping bestelling, Retouren en Ruilen 

Alle bestellingen mogen binnen 14 dagen ontvangst worden teruggestuurd. Wel moeten deze retouren schriftelijk worden aangemeld via het contactformulier of email (info@ikidress.nl). Op deze manier weten we welke artikelen we terug kunnen verwachten. Je bent niet verplicht om een reden voor de retourzending op te geven, maar we horen het graag, op deze manier kunnen we eventueel beschrijvingen aanpassen om je zo nog beter te kunnen informeren. 

De terug te zenden goederen graag goed verpakt en voldoende gefrankeerd retourzenden binnen 14 dagen na aanmelding van de retour (na schriftelijke goedkeuring) naar: 

Iki Dress

Laan van Nieuw Oosteinde 70A

2274 EH Voorburg

 

Om de verwerking zo snel mogelijk af te kunnen handelen graag wel je naam en ordernummer vermelden. 

Let er wel op dat de kosten en het risico voor de retourzending voor eigen rekening is. 

Als je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel of andere maat. dan kun je het nieuwe artikel direct in de webshop bestellen. Als je kiest voor een directe betaling dan zullen we het artikel direct verzenden. Indien het retour ontvangen artikel door ons wordt ontvangen wordt dan het aankoopbedrag terug betaald. 

Let op: artikelen die op aanvraag worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Daarom is het van belang dat u de juiste maten, kleuren en andere wensen doorgeeft. Voordat het artikel uiteindelijk wordt verzonden zal ik altijd een foto sturen met het eindprodukt zodat deze door u kan worden goedgekeurd.  Pas daarna zal het artikel worden verzonden.

Rollen tule die waarvan het plastic is verwijderd worden niet meer retour genomen. Ook artikelen die op maat zijn afgeknipt of op verzoek zijn gemaakt worden niet retour genomen.

Terugbetaling

Indien de gehele bestelling wordt retour gezonden zal het hele factuurbedrag (dus inclusief betaalde verzendkosten) worden teruggeboekt. Bij retourzenden van een gedeelte van de bestelling wordt de waarde van de artikelen terugbetaald, dus niet de verzendkosten.

Het kan zijn dat een bestelling in eerste instantie gratis was verzonden (orders boven de 100 euro), indien door de retouren het bedrag onder de 100 euro komt worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.

Retouren worden zsm behandeld, door drukte kan het soms voorkomen dat er een paar dagen tussen de ontvangst van de retour en de daadwerkelijke afhandeling zit.

© 2016 - 2017 Iki Dress | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.